Senhas, dados bancários, documentos pessoais, conversas privadas e conteúdos confidenciais não devem ser enviados a ferramentas de IA para reduzir riscos à segurança
Existem sete tipos de informação que você nunca deve digitar no Claude por segurança, como senhas, dados bancários, documentos pessoais, conteúdos confidenciais de trabalho, conversas privadas e informações de localização. Se esses dados forem acessados por terceiros, podem expor você ou colocar outras pessoas em risco. Além disso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e políticas internas de empresas reforçam a necessidade de tratar essas informações com cuidado. Por isso, saber o que manter fora das conversas e aprender como ocultar dados sensíveis é importante para usar a IA da Anthropic com segurança. A seguir, confira sete exemplos do que evitar e veja como se proteger antes de enviar um prompt ao Claude.
🔎 Claude: 5 funções da IA que você ainda não usa, mas deveria
🔔 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e review
🔎 3 melhores inteligências artificiais para criar e editar vídeos
7 tipos de informações que nunca devem ser compartilhadas com o Claude — Foto: (Imagem gerada por IA/OpenAI)
📝 Quais são os chatbots mais inteligentes para conversar com IA? Saiba no Fórum TechTudo
📲 Comparador de celulares do TechTudo: analise preços, ficha técnica e recursos
Índice
- Senhas e códigos de acesso
- Dados de cartão e informações bancárias
- Documentos pessoais
- Informações confidenciais do trabalho
- Dados de outras pessoas
- Conversas e documentos privados
- Informações que permitem identificar sua localização
1. Senhas e códigos de acesso
Senhas, PINs, códigos de autenticação em dois fatores (2FA), tokens de acesso, chaves de API e respostas para perguntas de recuperação dão acesso a contas ou sistemas e não devem ser enviados em uma conversa com o Claude. Se uma dessas informações for exposta, terceiros podem tentar usá-la para obter acesso indevido.
A Anthropic informa que criptografa os dados fornecidos à plataforma durante o trânsito e quando os armazena. E que, por padrão, seus funcionários não acessam as conversas, apenas quando o usuário autoriza o compartilhamento dos dados ao enviar um feedback ou quando precisa revisar uma conversa para aplicar a Política de Uso. Mesmo com essas medidas de proteção, a empresa recomenda cuidado ao compartilhar informações altamente sensíveis, incluindo senhas e credenciais de login.
As chaves de API exigem atenção especial. A Anthropic define a chave de API do Claude como uma chave digital para a conta e alerta que sua exposição permite acesso não autorizado e pode gerar cobranças. Por isso, a empresa recomenda armazenar as chaves com segurança e não compartilhá-las.
Se precisa pedir ajuda para resolver um problema de login ou avaliar a segurança de uma senha, a recomendação geral é não informar a senha real. Em vez de escrever “Minha senha é Caroline@1996 e não consigo entrar na conta”, por exemplo, explique que ela combina letras, números e caracteres especiais e descreva o problema. Para testar a segurança de uma senha, use uma combinação fictícia, como Exemplo@4827.
Adote o mesmo cuidado com os códigos de autenticação. Se um código de autenticação de dois fatores recebido por SMS ou por um aplicativo autenticador não funcionar, informe apenas que o serviço não o aceita, sem compartilhar a sequência de números. Também não copie e cole respostas usadas na recuperação de contas, como o nome do primeiro animal de estimação ou outra informação pessoal solicitada pelo serviço.
Senhas, códigos 2FA e chaves de API não devem ser compartilhados com o Claude — Foto: Reprodução/Caroline Silvestre
- IA que resume PDF: veja 5 ferramentas gratuitas que vão facilitar sua vida
2. Dados de cartão e informações bancárias
Número do cartão de crédito, código de segurança (CVV), data de validade, senha bancária, PIN, número da conta, agência, chave Pix ou códigos usados para autorizar operações também não devem ser enviados ao Claude. Esses dados identificam o usuário e, em alguns casos, permitem autenticar transações ou acessar serviços financeiros. A própria Anthropic recomenda cautela ao compartilhar informações financeiras altamente sensíveis, como números de cartão de crédito e dados de contas bancárias.
O risco aumenta quando vários desses dados aparecem juntos. Um extrato, por exemplo, pode reunir nome completo, número da conta, instituição financeira, valores e detalhes das transações. Isoladamente, alguns desses dados podem parecer pouco úteis, mas, combinados, revelam informações financeiras detalhadas. Se forem expostos ou acessados por terceiros, esses dados podem ser usados em tentativas de fraude ou roubo de identidade.
Ainda assim, o Claude pode ajudar a interpretar uma cobrança ou organizar gastos sem receber todos os dados da conta. Antes de compartilhar a foto de um extrato ou comprovante, por exemplo, remova nome, CPF, número da conta, agência e outros identificadores. Se for digitar, substitua os números por caracteres como “Cartão: **** **** **** 9087 | Agência: **** | Conta: ****”. Dessa forma, o Claude recebe o contexto necessário para analisar a situação sem ter acesso aos dados completos.
Dados de cartões, contas bancárias e chaves Pix não devem ser compartilhados com o Claude — Foto: Reprodução/Unsplash/rupixen.com
- Chagas AI: saiba usar IA para tirar dúvidas médicas, criar resumos e mais
3. Documentos pessoais
Documentos como RG e CNH servem para identificar uma pessoa e não devem ser enviados ao Claude com todos os dados visíveis. Ao enviar uma foto para o Claude, o usuário concentra em uma única conversa informações suficientes para sua identificação. Além do nome completo e do número do documento, a imagem traz data de nascimento, filiação, endereço, fotografia e assinatura. Se essas informações forem expostas ou acessadas por terceiros, facilitam tentativas de fraude e falsificação de identidade. O cuidado também vale para título de eleitor, carteira profissional, passaporte e outros documentos com dados pessoais.
Se precisar de ajuda para preencher um formulário, fazer um cadastro ou analisar um documento, oculte os dados pessoais e outras informações que não são necessárias antes de enviar a foto ou o arquivo. Cubra CPF, número do documento, endereço, fotografia, assinatura e, quando houver, QR Code. Dessa forma, o Claude recebe apenas as informações necessárias para realizar a análise.
Documentos pessoais com dados identificáveis não devem ser enviados ao Claude — Foto: Reprodução/Magnific
- IA para transcrever áudio em texto: 9 ferramentas que funcionam bem
4. Informações confidenciais do trabalho
Contratos, relatórios internos, estratégias comerciais, informações de clientes, dados financeiros e documentos ainda não divulgados podem conter informações confidenciais da empresa. Esse tipo de conteúdo não deve ser colado integralmente em uma conversa com o Claude, principalmente quando inclui dados de clientes, condições comerciais, informações estratégicas ou cláusulas de contratos. Se esse material for exposto ou acessado por terceiros, pode revelar informações que a organização que você trabalha não pretendia tornar públicas.
A Anthropic recomenda cautela ao inserir informações confidenciais em contas de uso pessoal, como Claude Free, Pro e Max. Nesses planos, o usuário pode definir se suas conversas serão usadas para melhorar os modelos, mas essa configuração não substitui as políticas de segurança do ambiente de trabalho. Antes de enviar qualquer material, verifique as regras internas e use apenas as ferramentas autorizadas pela organização.
O Claude ainda pode ajudar a escrever e revisar documentos de trabalho sem receber o conteúdo confidencial. Para melhorar um contrato, por exemplo, envie uma cláusula fictícia ou substitua nomes, valores, documentos pessoais e outras informações sensíveis por marcadores, como [CLIENTE], [CPF] e [VALOR].
Nos planos Claude for Work, Team e Enterprise, a organização detém os direitos sobre os dados enviados (prompts) pelos usuários e gerados pelo serviço (respostas), enquanto a Anthropic atua como processadora dessas informações. Ou seja, a Anthropic está legalmente impedida de usar os dados da organização para outras finalidades que não sejam prestar o serviço contratado. Por padrão, a empresa não usa os dados para treinar seus modelos, salvo quando a organização opta por participar do Programa de Parceiros de Desenvolvimento. Ainda assim, o uso do Claude no trabalho deve seguir as regras definidas pela própria organização.
Contratos e informações confidenciais do trabalho não devem ser enviados ao Claude — Foto: Reprodução/Caroline Silvestre
- Testamos 6 IAs gratuitas para criar vídeo e escolhemos a melhor; confira
5. Dados de outras pessoas
O cuidado com a privacidade não deve se limitar aos próprios dados. Telefone, endereço, CPF, informações médicas e fotografias de outras pessoas também não devem ser enviados ao Claude. Currículos, cadastros de clientes e fichas de pacientes, por exemplo, podem reunir informações que permitam identificar alguém. Se esses dados forem expostos ou acessados por terceiros, a pessoa envolvida pode ter sua privacidade comprometida.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para a coleta, o uso e o compartilhamento de dados pessoais. A lei determina que o tratamento tenha uma finalidade definida e se limite ao mínimo necessário, além de exigir medidas para proteger os dados contra acessos não autorizados. O descumprimento dessas regras pode levar a consequências legais. Por isso, antes de usar informações de outra pessoa em uma ferramenta de IA, anonimize os dados e retire os identificadores que permitam reconhecê-la.
Para pedir ajuda com um cadastro, por exemplo, substitua o nome da pessoa por “Cliente A” e o telefone por um marcador como “[TELEFONE]”. Em um currículo, retire nome, telefone, e-mail e endereço antes de pedir ao Claude para analisar o perfil do candidato. No caso de informações médicas, remova os identificadores antes de enviar o conteúdo para análise.
Dados pessoais de terceiros não devem ser compartilhados com o Claude — Foto: Reprodução/Caroline Silvestre
- Além do Google: 5 ferramentas de IA para fazer pesquisas na web
6. Conversas e documentos privados
Conversas do WhatsApp, e-mails e documentos usados no dia a dia também exigem cuidado antes de serem enviados ao Claude. É comum copiar uma conversa para pedir ajuda para interpretar uma mensagem ou escrever uma resposta. Mas o fato de você ter acesso àquela informação não significa que seja adequado compartilhá-la integralmente com uma ferramenta de IA. O conteúdo pode incluir nomes, telefones, endereços, fotografias e outros dados sobre você e outras pessoas.
Antes de enviar uma conversa ou documento privado, sempre substitua nomes e outros dados que permitam identificar os envolvidos. Em um print do WhatsApp, por exemplo, oculte a foto, o nome e o telefone. Em um e-mail, retire os dados de contato do remetente. Se recebeu um orçamento ou proposta comercial e quer ajuda do Claude para entender o conteúdo, remova nomes, telefones, endereços e outros dados pessoais seus e da pessoa que enviou o documento.
Conversas e documentos privados não devem ser enviados ao Claude sem anonimização — Foto: Reprodução/Caroline Silvestre
- 5 inteligências artificiais que você ainda não conhece, mas deveria testar
7. Informações que permitem identificar sua localização
Endereço residencial, localização em tempo real, locais que você frequenta, horários de saída e chegada e períodos em que fica sozinho em casa também não devem ser compartilhados com o Claude. Uma informação isolada pode parecer inofensiva, mas a combinação de vários detalhes pode revelar onde você mora, trabalha ou costuma estar em determinado horário. Se esses dados vazarem e caírem nas mãos de pessoas mal-intencionadas, podem expor sua localização e sua rotina. Eles podem ser usados, por exemplo, para acompanhar seus deslocamentos ou saber quando sua casa está vazia, aumentando o risco de perseguição, invasões e outros crimes.
Ao pedir ajuda ao Claude para organizar sua rotina ou planejar um trajeto, evite informar o endereço completo e outros detalhes que permitam descobrir onde você está. Prefira referências mais gerais, como o bairro ou a região. Também evite combinar informações como “saio de casa às 7h”, “volto às 18h” e “fico sozinho durante a tarde”.
Com informações de Claude (1; 2; 3; 4)
🎥Character.AI ajudou a conquistar um emprego? Assista ao vídeo e entenda como!
Essa IA me fez conseguir um emprego! Conheça o Character.ai
Mais recente Próxima NotebookLM cria mapa mental? Veja como criar e usar o recurso para estudar
- Anthropic
- Claude.AI
- Entusiasta
- Exigente
- Redes sociais
